Política de Reembolsos
Esta política de reembolsos establece las condiciones y términos para solicitar reembolsos en nuestro sitio web. El término “nosotros” o “el Titular” se refiere al propietario del sitio web.
1. Condiciones para Reservas [1-8 Personas]:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la reserva. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva o dirigirse a través del botón ¿Hablamos? En el email que llegó de confirmación de reserva, no se podrá hacer por otras vías.
Si se cancela la reserva con menos de 24 horas de antelación se aplicará una penalización de 20€ por persona, se penalizará también si son menos de lo comensales que indicaron y no se aviso dentro del plazo.
Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización de 20€ por persona.
2. Condiciones para Grupos [Más de 8 Personas]:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 48 horas antes de la reserva. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva o dirigirse a través del botón ¿Hablamos? En el email que llegó de confirmación de reserva, no se podrá hacer por otras vías.
Una vez superado este plazo, no será posible realizar cambios y se cobrará la penalización de 20€. Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización del total del dinero pagado en el caso de eventos con pago previo.
3. Condiciones para Cancelación de Eventos y Reservas con Depósitos:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 48 horas antes de la reserva.
Una vez superado este plazo, no será posible realizar cambios.
Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización del total del dinero pagado en el caso de eventos con pago previo.
5. Validez de Cheques Regalo:
La validez de los cheques regalo es de 6 meses a partir de la fecha de compra.
Si se presenta o cancela la reserva con menos de 12 horas de antelación, el vale regalo se considerará consumido.
6. Cambios y Anulaciones de Compras:
Para cualquier cambio o anulación de la compra, dispone de 7 días naturales a partir de la finalización de la compra para solicitar el reembolso.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolsos para adaptarla a cambios legislativos o prácticas de la industria. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.
7. Sólo está permitida la venta a mayores de edad.
8. El comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos o realiza los servicios.
9. El titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio.